よくあるご質問

みなさまからのよくあるご質問をまとめました。質問事項をクリックすると回答が表示されます。


導入前
Q オフライン環境、インターネットがない場所でも利用できますか
A   
多言語アナウンス機能は通信環境を必要としません。
コミュニケーション機能は音声認識と機械翻訳に通信環境が必須です。
※初回インストール時とログイン時には通信環境が必要です。
Q コミュニケーション機能だけ使いたいのですが
A   
コミュニケーション機能だけ利用できるプランがございます。
多言語アナウンス機能を非表示となり、ランニング費用が若干お安くなります。
※通信環境が必須となりますのでご注意ください。
Q 再生される音声は録音音声ですか
A   
録音音声ではありません。
再生時の音声には音声合成のVoiceTextを採用しています。
また、録音音声を登録して再生する機能もございます。(wav形式もしくはmp3形式)
録音音声はWeb管理画面からお客様自身で登録ができます。
Q 利用できる言語は何がありますか?何種類ですか?
A   
多言語アナウンス機能としての再生言語は、日本語、英語、中国語、韓国語の4種類です。
コミュニケーション機能としての音声認識言語は日本語、英語、中国語、韓国語の4種類です。
コミュニケーション機能としての再生言語は日本語、英語、中国語、韓国語の4種類です。
コミュニケーション機能としての翻訳言語は下記の16種類です。

英語 (English)
中国語 (简体中文)
中国語 (繁體中文)
韓国語 (한국어)
タイ語 (ภาษาไทย)
フランス語 (français)
ロシア語 (русский)
ドイツ語 (Deutsch)
アラビア語 (العربية)
インドネシア語 (Bahasa indonesia)
イタリア語 (italiano)
ギリシャ語 (Ελληνικά)
ポルトガル語 (Portugues)
オランダ語 (Nederlands)
スペイン語 (Español)
ベトナム語 (Tiếng Việt)
Q 利用履歴は見ることができますか
A   
Web上で利用履歴をみることができます。
利用履歴は多言語アナウンス機能での再生時、コミュニケーション機能での翻訳時の履歴を見ることができます。
Q 多言語アナウンス機能だけ使いたいのですが
A   
多言語アナウンス機能だけ利用できるプランがございます。
コミュニケーション機能が非表示となり、ランニング費用が若干お安くなります。
Q 対訳文はいくつ登録できますか
A   
プランなどによる登録できる対訳文の制限などは特にありません。
お客様自身で自由に対訳文が追加可能です。
また、登録時にファイルをわけることで大まかなカテゴリ分けなどをすることもできます。
多くの対訳文の中からスピーディにアナウンスしたい文章を見つけられるよう音声認識による検索機能がございます。
Q 導入する場合に必要なものは何がありますか
A   
iOS端末もしくはAndroid端末が最低限必要となっております。アナウンスを行う場合はモバイルスピーカーや放送設備などに接続できるかご確認ください。
Q 導入までにかかるおおよその日数はどのくらいですか。
A   
アプリケーションはAppStore, Google Playからダウンロードできます。
弊社にお問い合わせいただいてから無償トライアルを経て導入となります。
おおよそ2~3営業日以内でアカウントを発行させていただき、利用することができます。

導入後
Q Web管理画面の使い方はありますか
A   
Web管理画面にログインしていただき、右上に「使い方」がございます。
Q iOS版の使い方/マニュアルはどこにありますか
A   
マニュアルはアプリケーションに内包されております。導入済み、トライアル中のお客様はWeb管理画面からみることもできます。
Q おもてなしガイドを再生することはできますか
A   
おもてなしガイド連携機能により再生することができます。
別途ご相談ください。
Q 導入後に不具合対応などのサポートはありますか
A   
iOS版およびAndroid版のクライアントアプリ、Web管理画面の不具合などは随時バージョンアップにてご対応しております。
Q 導入後に対訳文を追加できますか
A   
追加できます。Web管理画面もしくはiOS, Androidから対訳文の追加ができます。